§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług przez Dymnaya Bazilika z siedzibą w Warszawie, przy ul. Stolarzy 15, 00-410 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: "Usługodawca").
1.2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie renowacji antyków i zabytkowych mebli oraz konserwacji zegarów (dalej: "Usługi").
1.3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną (dalej: "Klient").
1.4. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej dymnaya-bazilika.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Zawarcie umowy
2.1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje po dokonaniu przez Usługodawcę wyceny przedmiotu renowacji i akceptacji jej przez Klienta.
2.2. Wycena dokonywana jest na podstawie oględzin przedmiotu lub na podstawie zdjęć i opisu przesłanych przez Klienta.
2.3. Wycena ma charakter szacunkowy i może ulec zmianie w trakcie realizacji Usługi, jeżeli w trakcie prac ujawnią się okoliczności niewidoczne podczas oględzin wstępnych, które mają wpływ na zakres i koszt prac.
2.4. O wszelkich zmianach w zakresie prac i wynikających z tego zmianach kosztu Usługi, Usługodawca informuje Klienta niezwłocznie.
2.5. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zmiany kosztu Usługi o więcej niż 20% w stosunku do wyceny wstępnej.
§3. Realizacja usług
3.1. Czas realizacji Usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju i zakresu prac.
3.2. Termin realizacji Usługi może ulec wydłużeniu w przypadku:
- a) Ujawnienia w trakcie prac dodatkowych uszkodzeń wymagających naprawy;
- b) Konieczności sprowadzenia specjalistycznych materiałów;
- c) Innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokumentowania fotograficznego procesu renowacji i wykorzystania zdjęć w celach promocyjnych i edukacyjnych, bez ujawniania danych osobowych Klienta.
3.4. Klient może zastrzec brak zgody na fotografowanie przedmiotu, zgłaszając to Usługodawcy przy zawieraniu umowy.
§4. Płatności
4.1. Płatność za Usługi dokonywana jest w następujący sposób:
- a) Zaliczka w wysokości 30% szacowanego kosztu Usługi płatna przy zawieraniu umowy;
- b) Pozostała część wynagrodzenia płatna po wykonaniu Usługi, przed odbiorem przedmiotu.
4.2. Płatności można dokonać:
- a) Gotówką w siedzibie Usługodawcy;
- b) Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy;
- c) Kartą płatniczą w siedzibie Usługodawcy.
4.3. Usługodawca wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§5. Gwarancja
5.1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane prace renowacyjne.
5.2. Gwarancja nie obejmuje:
- a) Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze przedmiotu;
- b) Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania przedmiotu;
- c) Naturalnego zużycia materiałów;
- d) Zmian wynikających z naturalnego procesu starzenia się materiałów.
5.3. W przypadku ujawnienia wad objętych gwarancją, Klient powinien zgłosić je Usługodawcy w terminie 14 dni od ich wykrycia.
5.4. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wad objętych gwarancją w terminie 30 dni od daty zgłoszenia.
§6. Transport
6.1. Usługodawca może zapewnić transport przedmiotu od i do Klienta na terenie Polski.
6.2. Koszt transportu jest ustalany indywidualnie w zależności od wielkości przedmiotu i odległości.
6.3. Ryzyko uszkodzenia lub utraty przedmiotu podczas transportu organizowanego przez Usługodawcę ponosi Usługodawca.
6.4. W przypadku transportu organizowanego przez Klienta, ryzyko uszkodzenia lub utraty przedmiotu ponosi Klient.
§7. Odpowiedzialność
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za przedmiot oddany do renowacji od momentu jego przyjęcia do momentu odbioru przez Klienta.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady przedmiotu, które mogły mieć wpływ na rezultat prac renowacyjnych, a nie były możliwe do wykrycia przy oględzinach wstępnych.
7.3. W przypadku nieodebrania przedmiotu przez Klienta w terminie 30 dni od daty powiadomienia o zakończeniu prac, Usługodawca ma prawo naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 50 zł za każdy rozpoczęty tydzień.
7.4. W przypadku nieodebrania przedmiotu w terminie 6 miesięcy od daty powiadomienia o zakończeniu prac, przedmiot przechodzi na własność Usługodawcy.
§8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej Usługi w terminie 14 dni od daty odbioru przedmiotu.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
- a) Dane Klienta;
- b) Opis przedmiotu reklamacji;
- c) Opis wad lub niezgodności;
- d) Żądanie Klienta.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
8.4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:
- a) Usunąć wady przedmiotu;
- b) Obniżyć cenę Usługi;
- c) Zwrócić całość lub część zapłaconego wynagrodzenia.
§9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
9.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.
9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2023 r.